封面来源|图虫创意
即时零售已经进入下半场，是时候拼内功了。
科技星球独家获悉，Tik Tok电子商务的小时服务最近获得了一个独立的入口。用户打开Tik Tok，搜索“小时达”，你可以直接点击。入口位于首页-商城界面。值得注意的是，“到达时间”业务此前在Tik Tok超市的界面中，用户无法通过搜索直接访问。目前，Tik Tok超市的界面中没有平行的“起床时间”入口，这意味着该功能已经独立。
此外，Tech Planet了解到，Tik Tok的即时零售，包括“Hours Up”，已被视为Tik Tok电子商务的核心项目。同时，Tik Tok正在建立产品配送能力，包括骑手运营平台、商业站运营平台、基础物流能力、配送策略。完善产品配送能力，将进一步提升Tik Tok电商的物流配送体验，从而在当前的配送环节竞争中打下基础。
对于上述消息，科技星球向Tik Tok求证。截至记者发稿时，Tik Tok尚未回应。
即时零售的概念提出以来，其发货速度不断迭代提升，从之前的多日发货，到次日发货，再到今天的小时发货。可见，在电商行业快速发展的同时，大厂对分销领域的竞争和布局也在不断升级。尤其是2023年，JD.COM、淘宝天猫、美团等平台升级优化了小时模式，意味着电商的竞争进入了小时级别。
Tik Tok加码即时零售，让当前火热的市场迎来了重量级选手，以小时为核心服务，是否会给Tik Tok电商带来新的想象空间？
Tik Tok小时的业务是“独立的”，然后扩大。
今年年初，Tik Tok超市正式上线后，“小时送达”也出现在了Tik Tok超市的界面上。Tik Tok超市主要侧重于次日送达，但它同时具备每小时和次日送达的能力。
图注:左图为Tik Tok超市界面，之前包含小时，右图为Tik Tok超市界面，目前不包含小时。
但今年下半年，Tik Tok对小时达的入口进行了独立测试，放在了Tik Tok APP的首页-商城界面，层级与Tik Tok超市并排展示。此外，Tik Tok还在搜索栏中增加了一个每小时一次的功能。用户可以搜索关键词“小时至小时”进入“小时至小时”业务页面。
图注:Tik Tok APP“小时达”服务独立入口界面。
除了增加独立入口，科技星球发现入驻小时达的超市和个人都在扩张。相比年初物美等少数商家，有小米之家、普普超市、JD.COM七贤等大型超市，也有宜家鲜花、花仙子花店等本土个体商家。从品类来看，涵盖了水果、蔬菜、鲜花、零食、饮品、3C数码、药品等商品，配送城市范围也在不断增加。
一位入驻美团、JD.COM等平台的花商告诉科技星球，他们今年上半年入驻Tik Tok“小时达”，可以通过同城推荐精准推荐目标用户。加上直播，《时达》今年9月在Tik Tok的演出比上月增长了30%。
目前，商品仍然由商家提供，但为了进一步完善这一配送体系，科技星球了解到，Tik Tok电商已经开始构建配送产品的能力，提高商家派单和骑手运营的效率。
今年7月，36Kr披露，Tik Tok已正式成立配送团队，主要支持即时零售业务，而非外卖配送。6月份对发行团队的组织架构进行了调整。新组建的分销团队属于Tik Tok中国区电商业务线，由原“幸福”业务负责人王安迪负责。随后，Tik Tok相关团队负责人回应称，正式成立独立发行团队，不实。
与此同时，Tik Tok也在大力招聘与即时零售和配送相关的职位。一些分析师认为，Tik Tok并没有放弃探索和建立独立分销系统的可能性。在字节跳动的官方招聘平台上，有123个职位与即时零售相关，涉及风控、业绩、产品、销售、配送等。，主要位于上海和北京。一名Tik Tok员工向《科技星球》透露，今年9月23日启动了Tik Tok即时零售业务的第一场招聘专场，10月21日将启动即时零售R&D团队的招聘专场。
图注:字节跳动招聘官网实时零售招聘职位信息。
可以看出，Tik Tok电商的即时零售业务不再停留在之前的招商环节。随着业务的推广，Tik Tok电子商务正在加强配送环节。
在Tik Tok，即时零售的可能性有多大？
即时零售可能成为Tik Tok电子商务改善GMV的新增长曲线。类比电商和本地生活的发展轨迹，Tik Tok也可以通过手中的巨大流量发展即时零售。再加上平台里拿货的场景和兴趣推荐，可以快速推广，吸引更多用户下单。
今年9月，它成为Tik Tok电子商务推出第一个即时零售的关键节点。为了给“小时”业务进一步曝光和造势，Tik Tok电商选择加入今年各大即时零售平台发起的新iPhone抢购大战。
Tik Tok电商宣布，从9月15日晚8点开始，用户只需打开Tik Tok APP，搜索“iPhone新品”，点击“商品栏”下方标有小时的商品直接下单，或者搜索“苹果授权专营店”进入店铺/直播间购买。
购买新品选择预定发货时间，手机将在小时分钟内送到用户手中。据悉，目前已有超过4000家苹果授权专营店参与即时配送，覆盖全国600多个城市。
为了推出这场即时零售活动，Tik Tok电商还联合Tik Tok月供加入12项免息措施，其自营店甚至推出了“加1元买苹果充电耳机”的优惠力度。
苹果新机抢购期间，美团闪购、JD.COM到家、盒马3C家电等其他即时零售平台也在加码，实力一点不弱。
到目前为止，Tik Tok·豪达的新iPhone发布报告还没有公布。一位在Tik Tok开通小时配送服务的苹果授权经销商告诉《科技星球》，相比已经配送多日的同类产品，用户更愿意下单购买小时配送的产品，交易次数是已经配送多日的同类产品的十倍以上。可见Tik Tok小时达对消费者有着强大的吸引力。
然而，一位电子商务行业人士也指出了Tik Tok小时达的关键缺点。相比其他平台，Tik Tok没有自己的分销体系，无法形成从销售到分销的完整闭环。虽然我们现在可以实现最快的分钟送达服务，但是优化商家和第三方骑手之间的配送环节也是一个壁垒，在性能上还是有不稳定性的。如果我们有自己的分销平台，会更有保障。
大厂围栏即时零售大蛋糕
随着电商模式的升级和场景的增加，作为大众化的即时零售，电商平台的重要性不言而喻，其占比也在不断上升。这从即时零售在各类app曝光中的占比就可以看出来。
Tech Planet发现，在8月份，JD.COM将“一小时到达”作为应用程序主页上的一个标签，并设置了一个“一小时到达”区域。在淘宝APP中，“时到”业务(淘鲜到货)放在首页APP的频道中，而美团在今年的APP迭代中，将所有外卖和时到服务放在首页顶部的外卖区。
图注:从上到下，是JD.COM、淘宝、美团在各自app首页的钟点业务位置。
除了即时零售业务在独立APP产品层面的变化，头部玩家今年密集发布即时零售新规则和活动。
今年年中，为了强化JD.COM用户的O2O心态，JD.COM的即时零售服务已经更名为“小时”。根据达达集团发布的2023财年第二季度业绩，核心业绩指标保持强劲增长。第二季度，JD.COM小时(城市)频道日活用户同比增长超过100%，成交额同比增长超过3倍。
今年9月，在“JD。COM家居品牌合作战略分享会”在JD.COM召开，官网明确了2024年的三个突破方向，即全品类、小规模产品和平台化。在小时工用户方面，JD.COM将通过提供优质用户，提升小时工用户规模，实现小时工用户超过50%的增长目标。目前已有超过40万家实体店入驻JD.COM，平台为全国2000多个县市的消费者提供各类商品的小时送达服务。
今年，美团正在北京测试15分钟快速送货服务，进一步缩短了送货时间。还有另外一个即时零售平台，美团闪购。美团副总裁、闪购事业部负责人肖坤在2023美团即时零售行业大会上表示，“到2026年，平台上将诞生1000亿个品牌、3万家店铺。”
从市场来看，即时零售的增速和规模仍在增加，这也是吸引Tik Tok电商、美团、淘宝、JD.COM等平台涨价的重要原因。商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售业发展报告》显示，近年来，即时零售保持了年均50%以上的增长速度。2022年，即时零售的市场规模已经达到5042.86亿元，预计2025年的市场规模将比去年增长两倍。在线预订、即时零售等线上线下融合的新模式。正在成为消费增长的新引擎。
未来，即时零售渗透的行业和品类将不断扩大，覆盖更多的应用场景，即时零售平台之间的对抗无疑会变得尤为激烈。"